Как вы думаете, какие современные технологии могут сделать сервисное обслуживание более качественным и удобным?

Какие сервисы, на ваш взгляд, особенно нуждаются в улучшении?

Что вы делаете, чтобы продлить срок службы своих вещей? Как вы ухаживаете за ними?

Как вы относитесь к гарантийному обслуживанию? Встречали ли вы случаи отказа в гарантийном ремонте?

Как вы узнаете информацию о товарах и услугах, которые вам нужны? Используете ли вы отзывы в интернете?

Как вы думаете, можно ли доверить ремонт дорогой техники неспециализированному мастеру? Почему?

Что для вас является главным критерием при выборе сервиса (ремонт техники, химчистка, парикмахерская и т.д.)?

Как часто вы сталкиваетесь с некачественными товарами? Как обычно решаете подобные проблемы?

Как вы оцениваете качество обслуживания в магазинах вашего города? Что вас больше всего раздражает, а что приятно удивляет?