1. Работа с новым скриптом, на что нужно обратить внимание.

2. Почему нельзя бездумно читать скрипт.

3. Симбиотические отношения оператор - клиент. Как научиться правильно задавать вопросы, слушать и слышать, реагировать на них, отвечать и презентовать продукт.

4. Чем отличается выявление потребностей в новом скрипте от выявления потребностей в старом.

5. Чем отличается презентация в новом скрипте.